关于蕉城区开展殡仪礼仪便民服务活动方案

宁德市蕉城区民政局文件

为进一步推进殡葬改革,切实保障群众基本殡葬需求,提升蕉城区治丧环境,体现“以民为本、民政便民、民政为民、文明治丧”的服务宗旨,现结合实际情况,宁德市蕉城区殡仪馆拟推出便民服务活动方案。

一、方案目的

坚持以人为本,提倡丧事活动节俭化、文明化、生态化,满足群众最基本的殡葬需求,维护群众的殡葬权益。

二、方案执行

蕉城区殡仪馆组建一支专业的殡仪服务执行团队:宁德怀祥礼仪,引导群众文明治丧。该团队是一支拥有礼仪师、花艺师、策划师等多专业执行团队,从策划到执行专人负责。团队坚持将闽东丧葬习俗与现代殡仪相融合,为群众提供上门服务、手续办理、告别仪式主持策划、引导灵堂秩序,家属站位等专业的殡仪服务,让群众安心陪伴亲人最后一程,树立殡葬行业阳光形象,引导群众文明治丧,深化殡葬改革。

三、方案实施

1、设立“宁德白事通”、实现群众便捷化治丧

蕉城区殡仪馆面向社会设立“宁德白事通”便民服务平台,开设24小时服务专线,开通“宁德白事通”微信服务号,加大宣传引导力度,着重在平台上整合殡葬资讯,透明服务价格、解析服务项目、宣传殡葬新风;由专业的殡仪服团队宁德怀祥礼仪,全天候值守,第一时间为群众提供殡葬服务,实现便捷化治丧。

2、升级改造灵堂、优化群众治丧环境

充分利用厦门怀祥礼仪专业的技术人才队伍,雄厚的资金支持等优势,改造蕉城区殡仪馆灵堂环境,升级灵堂硬件设施和音控系统、统一配备布幔,吊顶,射灯等,为群众提供一个温馨现代化的治丧环境。

四、保障措施

目前宁德市城区及农村等公共场合(尤其殡仪馆内)民间乐队吹吹打打、随处焚烧纸钱、燃放烟花爆竹等现象屡见不鲜,扰民且破坏生态环境;在消费上也形成一种误区,与国家倡导的文化生态殡葬新风相悖,为此,特作如下规定:

1、禁止纸花圈入灵堂

禁止纸花圈入蕉城区殡仪馆灵堂,由专业的殡仪服务团队(宁德怀祥礼仪)引导群众进行花圈位置的摆放、提升整体治丧环境、减少资源浪费。

2、禁止乐队入悼念厅演奏

禁止丧乐乐队入蕉城区殡仪馆悼念厅内演奏、禁止随意放哀乐、演奏等行为、减少扰民现象的产生、破除殡葬陋习。

3、禁止燃放烟花爆竹

衣物纸钱焚烧等需在蕉城区殡仪馆指定场所进行、严禁随处焚烧,严禁在馆内燃放烟花爆竹、污染环境等行为。

4、加大宣传引导、形成良好的舆论氛围

充分利用宣传单、服务卡、宣传栏等多种形式,加大对便民服务活动方案的宣传力度,为殡葬改革创造良好的舆论氛围,始终坚持以满足群众丧葬需求为出发点和落脚点,促进宁德市蕉城区殡葬事业科学发展,实现殡葬改革上水平、人民群众得实惠的目标。

五、惠民范围:

1、蕉城区殡仪馆内治丧的群众:提供免费增加灵堂鲜花装饰服务、提升灵堂美感、减少纸花圈使用、降低资源浪费和环境污染现象。

时间:2017年9月1日——2017年11月30日

  • 百岁老人:免费增加灵堂鲜花装饰、布幔灯光、祭坛花圈、鲜花围观、礼仪服务。

时间:2017年9月1日——2017年11月30日

  • 因公殉职、重点优抚对象:免费增加灵堂鲜花装饰、布幔灯光、祭坛花圈、鲜花围观、礼仪服务、礼仪抬棺出殡。

时间:2017年9月1日——2017年12月31日

本方案由蕉城区殡仪馆负责解释,自发布之日起施行。

主办单位:蕉城区民政局

蕉城区文明办

承办单位:蕉城区殡仪馆

宁德市怀祥礼仪服务有限公司

2017年8月22日